Fac ceva pe serviciile romanesti de internet

Scris de Cristi Ursut in Personal, Romania la 09 8th, 2009 | 5 raspunsuri

Tags: Internet, Orange, porcarie, RCS, rds

Pe RDS si pe Orange mai exact, 2 parti pe primul si o parte pe al doilea furnizor.

Cum e posibil ca in 3 situatii total diferite cei de la RDS sa raspunda cu aceiasi promtitudine? Adica minim 7 zile de asteptare pentru o problema a carei rezolvare dureaza 5-10 minute cu indulgenta.

In 2 situatii m-am trezit ca am ramas deconectat in urma unor lucrari ale lor. I-am sunat si au venit dupa 7 zile de fiecare data, desi la telefon mi s-a spus sa stau acasa ca ei vin cat pot de repede (adica 7 zile sa nu ma misc de acasa ca ei sunt pe drum). In ambele cazuri rezolvarea a durat 2-3 minute.

Acum problema este de la mine. M-am mutat si probabil am frecat firul cu ceva atunci pentru ca e ros intr-un loc (Soareci nu stiu sa am). Ei bine, sesizarea am facut-o in ultima zi din august sau 1 septembrie si de atunci teoretic eu n-ar tb sa ma misc din casa pt ca ei vin in cel mai scurt timp… de fiecare data cand ii sun. Daca atunci cand problema  a fost din vina lor au venit in 7 zile, probabil ca e firesc ca acum sa dureze mult mai mult.

Ca sa fie insa totul complet, eu am un internet mobil de la Orange, care pur si simplu de cateva zile imi cade non stop, exact dupa cum are el chef, undeva in mijlocul Oradiei.

Concluzia e ca sunt de tot rahatul ambii, unii la servicii iar ceilalti la relatia cu clientii. Scap de fiecare cu prima ocazie cand gasesc ceva mai bun, poate chiar maine. Din pacate insa, RDS detine monopol in Oradea, dar se pare ca treaba asta nu-i face decat sa ii doara in fund de un client anume, chit ca eu depind de internet intr-o mare masura.

Posturi asemanatoare:

• 3 zile fara net din cauza unui tractorist
• Ei ii luam leul inapoi?
• Un nou PR Update
• Unirea Urziceni – minune sau normalitate?
• Am si eu o bucurie